Pravidlá vrátenia tovaru

V spoločnosti Herzschmuck sa snažíme zabezpečiť vašu úplnú spokojnosť s nákupom. Chápeme, že niekedy veci nejdú podľa plánu, a preto ponúkame 30-dňovú záruku na vrátenie všetkých našich šperkov, čím vám poskytujeme zážitok z nakupovania bez rizika.

Ak sa rozhodnete vrátiť nepersonalizovaný šperk, vrátime vám plnú kúpnu cenu. Proces vrátenia je jednoduchý a snažíme sa vám ho čo najviac uľahčiť.

Chápeme sentimentálnu hodnotu personalizovaných šperkov. Keďže tieto položky sú vyrobené na mieru špeciálne pre vás, je nám ľúto, že nemôžeme ponúknuť priame vrátenie peňazí. Namiesto toho dostanete za vrátenie personalizovaného šperku kód poukážky v hodnote plnej nákupnej ceny, ktorý môžete uplatniť v našom obchode. Vďaka tomu si môžete vybrať iný nádherný kúsok z našej kolekcie, ktorý bude lepšie vyhovovať vašim preferenciám.

Pred vrátením tovaru nás prosím kontaktujte zaslaním e-mailu na support@herzschmuck.ch. Náš tím služieb zákazníkom vám pomôže so všetkými potrebnými informáciami a zabezpečí hladký proces vrátenia.

Sme tu, aby sme zabezpečili, že vaše skúsenosti so spoločnosťou Herzschmuck predčia vaše očakávania, a vážime si možnosť riešiť akékoľvek problémy k vašej plnej spokojnosti.