S radosťou rozširujeme bezplatné prepravné služby do rozsiahleho zoznamu krajín prostredníctvom nášho internetového obchodu. Medzi naše destinácie patria Austrália, Rakúsko, Belgicko, Kanada, Anglicko, Francúzsko, Nemecko, Taliansko, Lichtenštajnsko, Holandsko, Španielsko, Švajčiarsko a USA. Ponukou bezplatnej dopravy do týchto krajín sa snažíme našim zákazníkom na celom svete poskytnúť bezproblémové a uspokojujúce nakupovanie.

Takmer všetky naše šperky sú vyrobené z kvalitného striebra 925. Vo väčšine prípadov si ich môžete objednať aj v zlatej alebo ružovej farbe, ktoré sú potom pre tieto špecifické farby potiahnuté dvojitou vrstvou 18-karátového zlata.

Doplnkovo ponúkame šperky z pravého 14-karátového alebo 18-karátového zlata. Tieto šperky sú vyrobené z pravého zlata, čo zaručuje ich kvalitu aj trvanlivosť.

Ano, určite. Naše šperky neobsahujú 100 % niklu, takže ich môžete pokojne nosiť s vedomím, že nespôsobujú žiadne alergické reakcie.

Absolútne nie. V našej značke dodržiavame najvyššie štandardy kvality našich šperkov. Naše zlaté a ružové pozlátené predmety sú starostlivo dvakrát potiahnuté 18-karátovým zlatom, čo zaručuje ich trvalý lesk a odolnosť voči zmatneniu. Okrem toho sa za trvalú kvalitu našich výrobkov zaručujeme komplexnou dvojročnou zárukou, ktorá výslovne zahŕňa aj ochranu proti zmatneniu.

V prípade, že si všimnete akékoľvek nezrovnalosti v zadaných špecifikáciách gravírovania, veľkosti, dĺžky alebo farby, okamžite kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom e-mailu na adrese support@herzschmuck.ch. Uistite sa, že ste presne uviedli všetky relevantné údaje, aby sme mohli čo najrýchlejšie vykonať potrebné úpravy v našom systéme a podľa možnosti aj počas výrobného procesu.

Na každý šperk zakúpený u nás poskytujeme komplexnú dvojročnú záruku. Táto záruka sa výslovne vzťahuje na akúkoľvek zmenu farby šperkov. Je však dôležité poznamenať, že záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené vonkajšími vplyvmi.

Ano, u nás môžete personalizované šperky vrátiť do 30 dní. Upozorňujeme, že za každý vrátený personalizovaný šperk dostanete poukaz v rovnakej hodnote, ktorý môžete použiť v našom online obchode.

Nepersonalizované šperky budú vrátené v 100% výške prostredníctvom rovnakého spôsobu platby, aký bol použitý pri nákupe.